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Ultimo aggiornamento: 31/08/2026
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I termini "noi", "ci", "nostro" e "Aureth" si riferiscono a Aureth di Trevisiol Piermattia.
Il sito è gestito tramite piattaforma Shopify, che consente ad Aureth di offrire servizi di vendita online, informazione e assistenza (i "Servizi").
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Il sito e-commerce Aureth è di proprietà esclusiva della ditta individuale:
Trevisiol Piermattia
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REA: AL-322046
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1. ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO
L'utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge e dei presenti Termini e Condizioni.
L'utente è responsabile delle informazioni fornite durante l'utilizzo dei Servizi e si impegna a non utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente o dannose.
2. PRODOTTI
I prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile sulla relativa pagina prodotto.
Immagini, colori e dettagli visivi possono tuttavia variare in funzione del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo e delle caratteristiche della fotografia o dell'immagine illustrativa.
Nel caso di pietre naturali, minerali e prodotti realizzati con materiali naturali, possono essere presenti variazioni di colore, forma, venature, inclusioni, dimensioni e caratteristiche estetiche rispetto alle immagini.
Tali variazioni sono proprie della natura dei materiali e non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
Quando un'immagine presente sul sito ha finalità illustrative o è stata realizzata o elaborata con strumenti di intelligenza artificiale, essa può non rappresentare esattamente il singolo prodotto fisico acquistato.
Per le caratteristiche effettive del prodotto fanno fede le informazioni riportate nella relativa scheda prodotto.
Aureth si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sostituire o rimuovere prodotti e relative informazioni.
3. ORDINI
L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
L'ordine viene preso in carico e confermato secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto.
Aureth si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla normativa applicabile, informando il cliente e provvedendo agli eventuali rimborsi dovuti.
Gli ordini possono essere evasi anche tramite fornitori terzi e partner logistici, secondo quanto previsto per i singoli prodotti.
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e sono espressi in Euro.
I prezzi includono l'IVA ove applicabile.
Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente durante il processo di acquisto e prima della conclusione dell'ordine.
Aureth si riserva il diritto di modificare prezzi e promozioni. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
I pagamenti vengono effettuati attraverso i sistemi disponibili sul sito e i relativi fornitori di servizi di pagamento.
Aureth non richiede mai tramite email, chatbot o altri canali informali i dati completi della carta di pagamento, codici di sicurezza o credenziali bancarie.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti possono essere spediti da Aureth o da fornitori e partner logistici terzi, anche situati nell'Unione Europea.
I tempi di consegna indicati sul sito hanno carattere indicativo, salvo quando siano espressamente indicati come termini vincolanti.
Eventuali ritardi imputabili a corrieri, operatori logistici o eventi al di fuori del ragionevole controllo di Aureth non comportano responsabilità automatica di Aureth, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Il rischio passa al consumatore quando entra materialmente in possesso del bene, salvo il caso in cui il trasportatore sia stato scelto autonomamente dal cliente e tale scelta non sia stata proposta da Aureth.
6. RESI, RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati tramite il sito sono disciplinati dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori e dalle condizioni indicate nelle pagine dedicate a Resi e Rimborsi e Diritto di Recesso presenti sul sito.
Il consumatore dispone, nei casi previsti dalla normativa, del diritto di recedere dal contratto entro i termini di legge senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Aureth mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite email, entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
A seguito della richiesta, Aureth fornirà le istruzioni relative alla procedura di restituzione.
Il cliente non deve inviare la merce all'indirizzo della sede operativa senza aver prima ricevuto le istruzioni relative alla procedura di reso.
L'eventuale procedura organizzativa di autorizzazione al reso non limita il diritto di recesso validamente esercitato nei termini previsti dalla legge.
Alcuni prodotti possono essere soggetti a limitazioni o esclusioni del diritto di recesso nei casi espressamente previsti dalla normativa applicabile, anche per motivi igienici o in relazione alla natura del prodotto.
Per ulteriori informazioni si rinvia alle pagine dedicate a Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso.
7. UTILIZZO CONSENTITO
È vietato utilizzare il sito:
- per scopi illegali o fraudolenti;
- per danneggiare il sito o i suoi sistemi;
- per tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi o dati;
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8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, logo, elementi visivi, materiali editoriali e altri contenuti, sono di proprietà di Aureth o dei rispettivi titolari dei diritti.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
9. SERVIZI E STRUMENTI DI TERZE PARTI
Il sito può utilizzare strumenti e servizi forniti da soggetti terzi necessari al funzionamento dell'ecommerce, dei pagamenti, delle spedizioni, dell'assistenza, della sicurezza, dell'analisi, del marketing e di altri servizi.
Tali strumenti possono essere soggetti ai termini e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.
Il trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo di tali strumenti è disciplinato dalla Privacy Policy e, ove applicabile, dalla Cookie Policy di Aureth.
10. CONSULENTE AI AURETH
Aureth può mettere a disposizione un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale denominato "Consulente AI Aureth".
Il Consulente AI è destinato a fornire informazioni e assistenza orientativa relativamente ai prodotti, al catalogo e ai contenuti di Aureth.
Il Consulente AI è un sistema automatizzato e non una persona fisica.
Le risposte possono contenere errori, imprecisioni o informazioni incomplete e devono pertanto essere considerate come indicazioni orientative.
I suggerimenti forniti dal Consulente AI hanno natura informativa e commerciale e non costituiscono:
- consulenza medica;
- consulenza psicologica;
- diagnosi;
- trattamento;
- prescrizione;
- consulenza professionale;
- garanzia di risultato.
Le informazioni relative ai significati, ai simbolismi e alle proprietà tradizionalmente attribuite a cristalli, pietre, minerali e simboli devono essere intese come riferimenti culturali, tradizionali o simbolici e non come proprietà scientificamente dimostrate.
Il Consulente AI non sostituisce il parere di un medico, psicologo o altro professionista qualificato.
Gli utenti sono invitati a non inserire nel Consulente AI dati personali non necessari, informazioni sanitarie, credenziali, dati di pagamento o altre informazioni riservate.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali attraverso il Consulente AI si rinvia alla Privacy Policy e alla Informativa sull'utilizzo dell'AI di Aureth.
11. UTILIZZO DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEI CONTENUTI
Aureth può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale come supporto alla realizzazione o elaborazione di alcuni contenuti testuali, editoriali e visivi presenti sul sito.
Tali strumenti possono essere utilizzati, tra l'altro, per:
- realizzazione o elaborazione di articoli;
- contenuti informativi;
- immagini illustrative;
- immagini ambientate;
- copertine;
- materiali grafici.
I contenuti realizzati con l'ausilio dell'intelligenza artificiale possono essere sottoposti a revisione e controllo editoriale prima della pubblicazione.
I contenuti relativi a cristalli, pietre, minerali, simbolismi e pratiche tradizionali hanno finalità informative e culturali e non costituiscono affermazioni di efficacia medica o psicologica.
Le immagini realizzate o elaborate con strumenti di intelligenza artificiale possono avere finalità illustrative e non rappresentare necessariamente il singolo prodotto fisico acquistato.
Per le caratteristiche effettive del prodotto fanno fede le informazioni riportate nella relativa scheda prodotto.
Le immagini illustrative o ambientate non devono essere interpretate come rappresentazioni fotografiche necessariamente corrispondenti alle dimensioni, alla configurazione o all'aspetto esatto del prodotto.
Quando applicabile, l'utilizzo dell'intelligenza artificiale viene indicato secondo la normativa vigente.
12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, Aureth non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, ritardi o problemi derivanti dall'utilizzo del sito, fatto salvo quanto previsto inderogabilmente dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Le informazioni presenti sul sito e quelle fornite dal Consulente AI hanno finalità informative e commerciali.
Aureth non garantisce che tutte le informazioni generate automaticamente siano sempre prive di errori o aggiornate in tempo reale.
Le limitazioni previste dai presenti Termini non intendono escludere o limitare i diritti riconosciuti inderogabilmente al consumatore dalla normativa applicabile.
13. MODIFICHE AI TERMINI
Aureth si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non incidono sui diritti già acquisiti dal consumatore relativamente agli ordini conclusi prima della loro entrata in vigore, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
14. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana ed europea applicabile.
Per i contratti conclusi tramite il sito si applicano le disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
Per eventuali controversie si applicano le regole di competenza previste dalla normativa vigente, incluse quelle a tutela del consumatore.
Il consumatore può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.
15. CONTATTI
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Registro Imprese di Alessandria
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