Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 31/08/2026
Aureth rispetta la privacy degli utenti e tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Aureth tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili sul sito.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:
Trevisiol Piermattia
Ditta individuale
Sede legale e fiscale: Via Goito 66, 15011 Acqui Terme (AL)
P. IVA: 02816190066
REA: AL-322046
Per le comunicazioni relative alla privacy e per l'esercizio dei diritti degli interessati è possibile contattare il Titolare presso:
Via della Moscova 13, 20121 Milano (MI)
Email: info@aureth.it
(di seguito, il "Titolare").
2. Quali dati personali possono essere raccolti
In relazione all'utilizzo del sito e dei relativi servizi, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione e fatturazione;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati;
- informazioni fornite volontariamente dall'utente durante le richieste di assistenza;
- dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato e informazioni tecniche relative alla connessione;
- preferenze espresse attraverso i sistemi di gestione del consenso e i cookie;
- eventuali informazioni inserite volontariamente dall'utente durante l'utilizzo del chatbot disponibile sul sito.
Il Titolare invita gli utenti a non inserire nei servizi di assistenza o nel chatbot dati personali non necessari, informazioni riservate o categorie particolari di dati personali, comprese informazioni relative alla salute.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni;
- gestione degli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
- gestione delle richieste di assistenza e delle comunicazioni con gli utenti;
- gestione e funzionamento del sito e dei relativi servizi;
- prevenzione e individuazione di frodi, abusi e attività illecite;
- sicurezza informatica e protezione dei sistemi;
- miglioramento tecnico e operativo del sito;
- gestione del chatbot e delle richieste effettuate tramite lo stesso;
- invio di comunicazioni commerciali, esclusivamente nei casi in cui sia stato prestato il necessario consenso, quando richiesto;
- gestione dei cookie e degli strumenti statistici o di marketing secondo le preferenze espresse dall'utente.
I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dall'art. 6 del GDPR, in relazione alla specifica finalità perseguita.
In particolare:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e delle richieste direttamente connesse agli acquisti;
- adempimento di obblighi di legge, per gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e per gli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile;
- legittimo interesse del Titolare, ove applicabile, per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e degli abusi, la gestione tecnica dei servizi e la tutela dei diritti del Titolare;
- consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa, per l'invio di comunicazioni commerciali e per l'utilizzo di cookie e strumenti di analisi o marketing che richiedono il consenso dell'utente.
Per le interazioni con il chatbot, il trattamento delle informazioni eventualmente contenute nelle richieste è effettuato nella misura necessaria a consentire il funzionamento del servizio e la gestione della richiesta dell'utente, sulla base giuridica applicabile alla specifica interazione.
5. Condivisione dei dati e fornitori di servizi
Per poter fornire i propri prodotti e servizi, Aureth può comunicare dati personali a soggetti terzi che svolgono attività necessarie al funzionamento dell'attività, tra cui:
- Shopify, per la gestione della piattaforma ecommerce e degli ordini;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del sito;
- piattaforme pubblicitarie e di analisi, nei casi in cui il relativo utilizzo sia autorizzato dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso;
- consulenti fiscali, amministrativi e commerciali, nei limiti necessari allo svolgimento delle relative attività;
- Agemo AI Ltd / CodeWords, per la gestione e il funzionamento del chatbot e dei relativi servizi tecnici;
- ulteriori fornitori tecnologici eventualmente utilizzati per l'erogazione dei servizi.
I soggetti che trattano dati personali per conto di Aureth operano, ove previsto, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Aureth non vende i dati personali degli utenti a terzi.
6. Chatbot e strumenti di intelligenza artificiale
Il sito mette a disposizione degli utenti un chatbot basato su tecnologia di intelligenza artificiale, denominato "Consulente AI Aureth", destinato a fornire informazioni e assistenza orientativa in relazione ai prodotti, al catalogo e ai servizi offerti da Aureth.
Le informazioni inserite volontariamente dall'utente durante una conversazione possono essere trattate per consentire il funzionamento del chatbot, elaborare la richiesta e fornire la relativa risposta.
Il servizio è fornito mediante strumenti e infrastrutture tecnologiche di terze parti, tra cui CodeWords / Agemo AI Ltd e ulteriori fornitori tecnologici eventualmente coinvolti nell'elaborazione delle richieste secondo la configurazione del servizio.
CodeWords ha comunicato che, nell'architettura del servizio, i contenuti delle richieste degli utenti vengono sottoposti a processi di anonimizzazione prima dell'invio ai fornitori utilizzati per l'elaborazione del modello AI. Le informazioni originali possono essere trattate nell'ambito dell'erogazione tecnica del servizio prima di tale processo.
Le informazioni anonimizzate relative alle richieste e alle risposte possono essere conservate nei sistemi tecnici del servizio secondo i relativi termini e configurazioni.
Le informazioni relative al funzionamento del chatbot possono comprendere dati tecnici quali identificativi delle esecuzioni, timestamp, identificativi tecnici delle richieste, stato dell'elaborazione, informazioni sul modello utilizzato e dati tecnici relativi alle prestazioni del servizio.
L'utente è invitato a non inserire nel chatbot:
- dati relativi alla salute;
- diagnosi o informazioni mediche;
- password o credenziali;
- dati di carte di pagamento;
- informazioni finanziarie non necessarie;
- informazioni riservate;
- altre categorie particolari di dati personali non necessarie alla richiesta.
Il chatbot non è destinato alla raccolta di dati personali per finalità di profilazione dell'utente.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato dai fornitori tecnologici utilizzati dal chatbot si rinvia anche alle relative informative e condizioni contrattuali.
7. Fornitori tecnologici e servizi di elaborazione
Per il funzionamento del sito e dei servizi collegati Aureth può utilizzare infrastrutture, piattaforme e servizi tecnologici forniti da soggetti terzi.
Tra questi possono rientrare fornitori di:
- infrastruttura cloud;
- hosting;
- elaborazione e instradamento delle richieste;
- sistemi di intelligenza artificiale;
- servizi di sicurezza;
- analytics e strumenti tecnici del sito.
La configurazione dei servizi tecnologici può variare nel tempo in funzione degli strumenti utilizzati, degli aggiornamenti tecnici e dei servizi disponibili.
Aureth adotta misure volte a limitare il trattamento dei dati personali a quanto necessario per le finalità dichiarate e invita gli utenti a non inserire nel chatbot informazioni personali non necessarie.
8. Trasferimento dei dati
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del sito e dei servizi collegati possono operare o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi vengono effettuati nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e mediante gli strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti legalmente riconosciuti.
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.
Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall'utente.
Altri cookie, quali quelli utilizzati per finalità statistiche, analitiche o di marketing, vengono utilizzati, ove richiesto dalla normativa applicabile, esclusivamente previo consenso dell'utente.
Le preferenze dell'utente possono essere gestite attraverso l'apposito sistema di gestione del consenso.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy di Aureth.
10. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale e contabile vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
- i dati utilizzati per la gestione delle richieste degli utenti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla relativa assistenza;
- i dati trattati per finalità di marketing vengono conservati secondo i termini indicati nelle relative informative e fino all'eventuale revoca del consenso, ove applicabile;
- Per il chatbot, CodeWords / Agemo AI Ltd ha comunicato che le registrazioni anonimizzate relative alle richieste, alla cronologia delle richieste e ai log tecnici possono essere conservate nei sistemi attivi per un periodo di 30 giorni, salvo eventuale cancellazione anticipata secondo la configurazione del servizio. Le copie residue presenti nei backup sono soggette ai relativi cicli di cancellazione. Le condizioni applicabili al piano utilizzato possono incidere sulle modalità di utilizzo e trattamento dei dati da parte del fornitore.
Per quanto riguarda CodeWords, la documentazione fornita al Titolare indica un periodo di conservazione ordinario di 30 giorni per Request History e Workflow Logs nei sistemi attivi, con successiva cancellazione automatica e con eventuali copie residue nei backup soggette ai relativi processi di scadenza.
Tale periodo può essere soggetto alle condizioni applicabili al servizio utilizzato e alle eventuali modifiche della piattaforma.
11. Sicurezza
Aureth adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, al fine di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.
I fornitori tecnologici utilizzati da Aureth possono adottare ulteriori misure di sicurezza nell'ambito dei servizi forniti.
12. Diritti dell'utente
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:
- ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
- richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare all'indirizzo:
Il Titolare risponderà alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.
13. Reclami
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dal GDPR.
Per l'Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
14. Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale nei contenuti del sito
Aureth può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale nell'ambito della realizzazione e dell'elaborazione di alcuni contenuti testuali, editoriali e visivi pubblicati sul sito.
Tali strumenti possono essere utilizzati, tra l'altro, per la realizzazione o elaborazione di articoli, contenuti informativi, immagini illustrative, immagini ambientate, copertine e materiali grafici.
I contenuti realizzati con l'ausilio di strumenti di intelligenza artificiale vengono sottoposti, ove applicabile, a revisione e controllo editoriale prima della pubblicazione.
L'utilizzo dell'intelligenza artificiale nei contenuti non implica che le informazioni riportate siano automaticamente corrette o scientificamente validate. Aureth adotta misure editoriali volte a verificare e adattare i contenuti prima della pubblicazione.
Le immagini generate o elaborate con l'ausilio dell'intelligenza artificiale possono avere finalità illustrative e non rappresentare necessariamente il singolo articolo fisico acquistato.
Per le caratteristiche effettive del prodotto fanno fede le informazioni riportate nella relativa scheda prodotto.
Le immagini illustrative o ambientate realizzate con l'ausilio dell'intelligenza artificiale non intendono necessariamente rappresentare la configurazione, le dimensioni o l'aspetto esatto del prodotto acquistato.
Quando applicabile, l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nei contenuti viene indicato secondo la normativa vigente.
15. Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.
